Termos de Serviço e Política de Reembolso
Ao realizar uma compra em nosso site, você declara estar ciente e concordar integralmente com os termos abaixo.
Nossa loja atua como Revendedor Autorizado de códigos de resgate (Gift Cards / Recargas) para diversos aplicativos e serviços.
- Não somos os desenvolvedores, proprietários ou administradores dos aplicativos ou sistemas que recebem a recarga.
- Nossa responsabilidade é garantir a venda e a entrega de um código de resgate válido e não utilizado, correspondente ao produto que você adquiriu.
- Qualquer suporte relacionado ao funcionamento do aplicativo (como instabilidade, falta de canais, bugs, etc.) é de responsabilidade direta do provedor final do sistema.
- Nosso suporte se limita a questões sobre o processo de compra e a entrega/validação do código em nosso site.
Nossos produtos são bens digitais intangíveis (códigos de resgate). Uma vez que o código é entregue e visualizado pelo cliente, ele é considerado "usado" e não pode ser devolvido ou revendido por nós.
Por este motivo, informamos que:
- NÃO REALIZAMOS NENHUM TIPO DE ESTORNO, REEMBOLSO OU DEVOLUÇÃO de valores após o código ter sido entregue ao cliente.
- É de inteira responsabilidade do cliente verificar se está comprando o código correto para o aplicativo, serviço e dispositivo que deseja usar.
- Em caso de desistência da compra antes do código ser entregue, o cliente deve entrar em contato com o suporte imediatamente.
O *chargeback* (contestação de pagamento junto à operadora do cartão de crédito ou banco) após o recebimento do código digital é considerado uma violação grave destes termos e será tratado como tentativa de fraude.
Ao realizar um *chargeback* de uma compra cujo código já foi entregue, o cliente está ciente e concorda que:
- Nossa loja fornecerá todos os dados da transação (incluindo logs de acesso, dados do pedido e e-mail de entrega) à operadora de pagamento para contestar a ação.
- O provedor do sistema (a empresa dona do aplicativo que recebe a recarga) será imediatamente notificado.
- O provedor do sistema irá BANIR PERMANENTEMENTE E SEM AVISO PRÉVIO o usuário, o código de resgate e, em muitos casos, o dispositivo (ID do aparelho) associado, impedindo o uso futuro daquele serviço.
- Este banimento é uma política do provedor final e é irreversível.
Se você tiver qualquer problema com sua compra, entre em contato com nosso suporte. O *chargeback* deve ser sua última opção e resultará nas penalidades acima descritas.
Ao utilizar nosso site, você concorda em:
- Fornecer informações verdadeiras e corretas, especialmente o endereço de e-mail para entrega dos produtos.
- Manter a segurança de sua conta e senha.
- Utilizar os códigos adquiridos apenas para fins lícitos e pessoais.
- Não tentar reverter pagamentos de produtos digitais já entregues (chargeback), estando ciente das penalidades.